《秘华商报》讯：秘鲁一位母亲报告了一种新型网络盗窃行为，因为数小时内未经她授权就从她的银行账户进行了多次转账。整个交易发生在足不出户的情况下，因此不明身份的人会进入他们的账户盗取钱财。

凡妮莎·伊诺佩（Vanessa Inope）女士接到银行一名所谓工作人员的电话时，她意识到了这种情况，但迄今为止，尽管他们表示将取消该手续，但是她尚未收到任何回复。后来，当这位母亲得知自己在另外两家银行也遭到盗取时，她再次担忧起来。

第一次被盗是BBVA银行账户的2,000索尔，BCP银行账户也在同样的时间被盗了同样的金额，另外，Scotiabank银行账户被盗取3,800索尔，而且，后来不法分子还试图额外窃取1,500索尔。在第二次盗取中，该女士的手机收到一条短信提醒她。

凡妮莎·伊诺佩说，她已经向不同的机构提出了索赔，但在得知她将不得不支付被盗的金额后，她很担心。她还说，起初他们没有从这些公司那里得到答案，不知道他们是如何设法访问自己的账户的，他们只是要求她输入她的索赔金额。

直到现在，银行也没有就此案发表任何声明。她还指出，转账是通过Prexpre数字钱包中注册的账户操作的。

根据Prexpe公司页面，用户可以仅使用DNI、CE或CPP开立账户。

该女士向国家警察局报案，指控涉嫌计算机犯罪和计算机欺诈。通过这种方式，她希望实体能够处理未经授权的转账。

但是，不排除最初给受害者打电话的人是诈骗者布下网络的一部分，他们会窃取用户的信息。面对这种情况，银行给出了对受害者不利的回应。

现在已经把她登记进了网络盗窃的受害者名单，必须等待很长时间才能查明谁是这起盗窃案的幕后黑手。凡妮莎·伊诺佩表示非常担心，因为这种案件可能发生在任何人身上。

鉴于此，专家给出以下建议，尽可能避免卷入网络诈骗：

（1）为每个网上银行账户涉及和使用复杂的密码，并定期更改这些密码。

（2）使用两种方式的身份验证，可为账户添加额外的安全保护。

（3）警惕要求提供个人或财务信息的可疑电子邮件或消息。不要点击未知链接或下载未知来源的文件。

（4）确保电脑和移动设备已更新为最新的安全软件。

（5）仅使用安全的Wi-Fi网络，尤其是在网上办理银行业务时。

（6）避免使用公共Wi-Fi操作金融手续。

（7）定期查看账户对账单，如有任何无法识别的交易，请立即通知您的银行。

（8）考虑使用信用监控服务（servicio de monitoreo de crédito）或信用报告机构的欺诈警报（alerta de fraude con las entidades de reporte de crédito）来检测账户上的可疑活动。

（9）经常查看账户对账单以识别交易信息。将列出的费用与自己的收据或个人记录进行比较。

（10）检查小额费用：有时诈骗者会进行小额交易，以测试账户是否活跃，然后再进行更大规模的盗窃。任何未经承认的指控，无论其规模大小，都应接受调查。

（11）如果有任何可疑操作，请立即联系银行报告该事件。

（12）某些情况下有必要取消并更换受损的信用卡或借记卡，还需要对欺诈行为展开调查。

如遇网络诈骗，可以向以下单位报告：

秘鲁国家警察(PNP)高科技犯罪调查部门(Delitos de Alta Tecnología简称Divindat)：专门关注犯罪和通过互联网进行的犯罪，包括电信诈骗和网络欺诈。

预防犯罪检察官办公室（Fiscalía de Prevención del Delito）：可以向检察官办公室的任何办事处提出投诉，预防犯罪检察官办公室可以就面对网络犯罪的程序和行动提供具体指导。

切记，在进行报告（电子邮件、消息、交易等）之前收集有关骗局的所有可用信息和证据以促进调查过程非常重要。

据Ojo Público称，仅在2023年1月至7月期间，报告未识别交易的用户就针对金融实体提出了4,406起投诉。此外，出于同样原因提出的正式投诉有2,054起，其中只有920起最终得到了对消费者有利的解决方案。

在2023年前七个月，不同的银行和金融机构被处以总计360万索尔的罚款，共涉及192项有争议的操作，这一数字接近2022年全年罚款，410万索尔。