《秘华商报》讯：4月12日，荷兰皇家航空（KLM）一架飞往秘鲁利马的KL743航班起飞后不久，机舱突然冒烟，迫使飞机紧急返航荷兰史基浦机场（Schiphol）。为安全着陆，飞机在空中释放燃油，机上350多名乘客经历惊险时刻。

乘客帕特里克·威加尔特（Patrick Wieghardt）通过社交平台X（原推特）曝光事件，视频显示飞机在空中喷洒燃油以减轻重量。飞机虽安全降落、无人受伤，但大量乘客在阿姆斯特丹滞留，未获明确安置。威加尔特称，自己最终获安排于4月14日经由巴拿马转机返利马，航程包含KL0757和Copa航空CM0489航班。

事件还波及利马返程航班，导致航班取消和旅客行程中断。乘客埃鲁斯·西梅拉（Erus Símera）投诉称其女儿损失预订项目，KLM至今未提供解决方案，他考虑向秘鲁国家消费者保护机构Indecopi申诉。

Indecopi提醒，航班若因航空公司原因取消或延误超过2小时，乘客有权获得饮食、通话、住宿及交通等服务，并在延误超过6小时或取消的情况下，获得相当于未完成航段票价25%的赔偿。

KLM常用机型如波音777-300ER（约381座）及空客A330-200（最多268座），具体载客量视舱位而定。本次事件暴露航空公司应急管理和乘客服务上的不足，也提醒行业重视危机应对与信息透明。