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秘鲁网约车安全测评

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来源:秘华商报

《秘华商报》讯:秘鲁消费者协会近日发布行业测评报告指出,秘鲁网约车平台在安全保障与用户权益保护方面存在明显不足。报告显示,inDrive、Uber和DiDi三款应用在五家受评平台中风险最高。

此次测评由该协会联合平台观察站及益普索公司共同开展。综合评分显示,Yango以4.25分(满分5分)位居第一,Cabify获3.25分,而inDrive、Uber和DiDi分别仅得2.5分、1.25分和1分,被列为最不安全平台。报告特别指出,DiDi、Yango和inDrive未在秘鲁设立法律注册地址,导致用户发生纠纷时可能需向荷兰、塞浦路斯等外国司法机构寻求解决。同时,Uber和DiDi未按规定设置可见的投诉登记簿,各平台用户协议中普遍存在责任转嫁、单方修改条款等不公平内容。

实地测试数据显示,约23%的网约车订单在行程开始前被取消,仅18%的车辆主动展示有效交通保险标识。虽然大多数乘客表示行程中感到安全,但事后服务问题显著:仅半数遗失物品能被找回,且三分之一的司机会要求额外费用才予归还。报告特别强调,通过应用程序接单的摩托车载客服务安全隐患最为严重,因其缺乏合法运营资质且完全脱离监管。

目前,巴西、智利等拉美多国已对数字出行平台建立明确法律监管。报告呼吁秘鲁当局尽快完善法规,要求平台必须在境内合法注册,驾驶员与车辆需符合法定资质,并建议将车辆使用年限限制在10年内以保障基本安全。

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